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2025/05/27 07:11
■よくある質問
Q.お支払い方法はどのような種類がありますか？
A. クレジットカード、キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込、Pey IDがご使用いただけます。
< 詳細 >
・クレジットカード：VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club
・キャリア決済：docomo, au, SoftBank
・コンビニ決済：セブンイレブン, ファミリーマート, ローソン, ミニストップ, セイコーマート
Q. 注文のキャンセルは出来ますか？
A. ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
どうしてもキャンセルが必要な事情がある場合は、可能な限り早めに【お問い合わせフォーム】よりご相談ください。
Q. 届いた商品の返品・交換は可能ですか？
A. 原則として、返品・交換には対応しておりません。
すべて一点ものの中古商品となるため、イメージ違いや型番間違いなどによる返品はお受けできかねます。
どうしても必要な場合、代案のご提案など柔軟に対応させていただきますので可能な限り早めに
【お問い合わせフォーム】よりご相談ください。
Q. 不良品が届いた場合はどうすれば良いですか？
A. 中古品につき、原則として動作保証等は致しかねます。
万が一お問い合わせ必要な場合【到着後2日以内】を目安に、状態が分かる写真とともにメールフォームよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、一部返金や代替など可能な範囲での対応をご提案させていただきます。
Q. 中古品に保証はついていますか？
A. 中古品のため、動作保証・長期保証などは一切行っておりません。
万が一初期不良があった場合などは、到着後2日以内を目安にメールフォームよりご相談ください。
状況に応じて、交換・返金・一部対応などのご提案を可能な限りさせていただきます。
Q. 商品の出荷予定日はいつですか？
A. 1週間〜2週間程度を目安にお届けいたします。お急ぎの際はメールフォームよりお問い合わせください。
Q. 配送状況について知りたいです。
A. 商品発送後に、【追跡番号付きの発送完了メール】をお送りしております。
メールに記載の配送業者・追跡番号をご確認のうえ、各配送会社の追跡サービスよりご確認いただけます。
万が一、メールが届かない場合はフォームよりお問い合わせください。
Q. 別々に注文したものをまとめて配送出来ますか？
A. 同日中のご注文であれば、【同梱希望】とメールフォームよりご連絡いただければ対応可能な場合がございます。
ただし、商品サイズや発送倉庫の都合上、同梱ができないケースもございますのであらかじめご了承ください。
Q. 思っていたものと違った場合、返品できますか？
A. イメージ違いや、事前確認不足による返品は原則としてお受けしておりません。
ご希望の際は一部返金によるご返品や代替のご提案などをさせていただきますので、
到着後2日を目安にお問合せフォームよりご連絡ください。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. 領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはメールフォームにてその旨をお知らせください。
PDF形式での発行を基本としております。
